Πολιτική Απορρήτου Ninewin Casino

Στο Ninewin Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Παρακάτω εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, καταθέτετε ή παίζετε στο Ninewin Casino, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Κάθε κατηγορία εξυπηρετεί σαφές σκοπό που περιγράφουμε στην επόμενη ενότητα.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα, διαβατήριο, αποδεικτικά διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλαγματικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα λογαριασμού, μέθοδοι πληρωμής.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browsers cookies.
• Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών, στοιχήματα, αποτελέσματα, προτιμήσεις παιχνιδιών.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: εάν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη, με ελάχιστη κατάθεση 20 EUR και ελάχιστη ανάληψη 30 EUR. Σκοπός μας είναι επίσης η πρόληψη απάτης και η παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, π.χ. μέσω ορίων κατάθεσης και υπενθυμίσεων session.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και ηλικίας.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, έως 5.000 EUR ανά ημέρα.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμού.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή self-exclusion.
• Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας (προσφορές, reload bonuses, τουρνουά slots).
• Νομικές υποχρεώσεις απέναντι στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση. Η επεξεργασία στοιχείων λογαριασμού, συναλλαγών και παιχνιδιού είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που έχετε συνάψει μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων, αναλήψεων και bonus με προϋποθέσεις στοιχηματισμού 35x.

Νομική υποχρέωση. Η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και οι αναφορές προς ρυθμιστικές αρχές βασίζονται σε νομικές υποχρεώσεις μας για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος και της φοροδιαφυγής.

Ένοχο συμφέρον. Η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια λογαριασμών και η ανάλυση στατιστικών χρήσης για τη βελτίωση της πλατφόρμας μας στηρούνται στο ένοχο συμφέρον μας ως πάροχος υπηρεσιών.

Συγκατάθεση. Για το μάρκετινγκ, τα newsletters και τις ειδοποιήσεις προσφορών, επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Χρόνοι διατήρησης

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Τα συναλλαγματικά δεδομένα τηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη βάσει ρυθμιστικών απαιτήσεων, ανεξάρτητα από το εάν έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας.

Μοιραζόμαστε με τρίτους

Κατηγορίες παραληπτών

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με υπεργολάβους που ενεργούν βάσει οδηγιών μας και με υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Οι πάροχοι πληρωμών (π.χ. Viva Wallet, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton) λαμβάνουν μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για την εκτέλεση της συναλλαγής.

• Πάροχοι πληρωμών και επεξεργαστές συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων κρυπτονομισματικών υπηρεσιών.
• Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας KYC/AML.
• Ρυθμιστικές και φορολογικές αρχές, εφόσον προβλέπεται από το νόμο.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και στατιστικής για τη βελτίωση της πλατφόρμας, με ανωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι εφικτό.

Τα δικαιώματά σας

Ασκήστε τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας και τα ασκείτε δωρεάν. Απαντάμε εντός 30 ημερών από την υποβολή του αιτήματός σας στο [email protected].

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

• Πρόσβαση: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση: διορθώστε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: ζητήστε διαγραφή, εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Ένσταση: εναντιωθείτε σε επεξεργασία βάσει ενόψου συμφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: οποιαδήποτε στιγμή για το μάρκετινγκ, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου, την ασφάλεια του λογαριασμού σας και, με τη συγκατάθεσή σας, για στατιστική ανάλυση και μάρκετινγκ. Η πλατφόρμα μας λειτουργεί σε mobile browser χωρίς εφαρμογή, οπότε τα cookies αφορούν το site για iOS και Android.

Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies μέσω του banner συγκατάθεσης. Πλήρεις λεπτομέρειες για κάθε κατηγορία cookie υπάρχουν στην ξεχωριστή σελίδα Cookies του ninewincasino.gr.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε όλη τη συναλλαγή δεδομένων, ελέγχους πρόσβασης με αυστηρή διαχωρισμένη αρμοδιότητα και τακτικά backups. Η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που τηρεί υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον GDPR.

Συχνές ερωτήσεις για το Ninewin

Πότε μοιραζόμαστε τα δεδομένα μου με τρίτους;

Μόνο με υπεργολάβους πληρωμών, KYC και ανάλυσης, ή με ρυθμιστικές αρχές όταν προβλέπεται από το νόμο. Δεν πωλούμε δεδομένα.

Πόσο κρατάτε τα στοιχεία των συναλλαγών μου;

Τουλάχιστον 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού σας, βάσει ρυθμιστικών απαιτήσεων για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;

Ναι, ζητήστε διαγραφή στο [email protected]. Ορισμένα δεδομένα τυγχάνουν νομικής διατήρησης, αλλά τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως.

Πώς ανακαλώ τη συγκατάθεση για προσφορές;

Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή κάνοντας unsubscribe από οποιοδήποτε email. Η ανάκληση ισχύει άμεσα.