Ποιοι είμαστε στο Ninewin Casino

Είμαστε η ομάδα πίσω από το ninewincasino.gr. Λειτουργούμε με άδεια της Curaçao eGaming, προσφέρουμε πάνω από 5.000 παιχνίδια και απαντάμε 24/7 στο live chat. Σε αυτή τη σελίδα θα μάθετε ποιοι είμαστε, πώς δουλεύουμε και τι σας εγγυόμαστε.

Η ιστορία μας από το 2023

Ξεκινήσαμε το 2023 με έναν απλό στόχο: ένα online καζίνο που συνδυάζει μεγάλη ποσότητα παιχνιδιών με γρήγορες αναλήψεις και ξεκάθαρους όρους. Η NineWin N.V. συγκέντρωσε μια ομάδα με εμπειρία στο gaming, τις πληρωμές και την υποστήριξη παικτών και έχτισε την πλατφόρμα από το μηδέν.

Μέσα στους πρώτους μήνες λειτουργίας προσθέσαμε πλήρες sportsbook, VIP πρόγραμμα 5 επιπέδων και υποστήριξη κρυπτονομισμάτων για καταθέσεις και αναλήψεις. Σήμερα εξυπηρετούμε παίκτες σε 4 γλώσσες, μεταξύ των οποίων και τα Ελληνικά, με ελληνόφωνη ομάδα υποστήριξης.

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Αριθμοί, όχι υποσχέσεις

Η βιβλιοθήκη μας ξεπερνά τα 5.000 παιχνίδια και ενημερώνεται συνεχώς. Συνεργαζόμαστε με 11 παρόχους, από τους Pragmatic Play και Evolution μέχρι τους Hacksaw Gaming και το Nolimit City.

• 4.200 slots και 120 progressive jackpots
• 250 τραπέζια live casino από την Evolution και άλλους παρόχους
• 300 παιχνίδια τραπεζιού και 25 crash games
• Πλήρες sportsbook με live στοιχήματα
• 14 τρόπους κατάθεσης, από Viva Wallet και Paysafecard μέχρι Bitcoin και Ethereum

Άδεια και ρυθμιστικό πλαίσιο

Το Ninewin Casino λειτουργεί υπό την εταιρεία NineWin N.V. με άδεια της Curaçao eGaming, αριθμός 8048/JAZ2021-081. Η άδεια μάς υποχρεώνει σε τακτικούς ελέγχους λογαριασμών, τεχνικών συστημάτων και διαδικασιών προστασίας παικτών.

Στο πλαίσιο του κανονιστικού πλαισίου εφαρμόζουμε πλήρη επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη: ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Δεχόμαστε μόνο παίκτες από επιτρεπόμενες δικαιοδοσίες, με πλήρη λίστα περιορισμών διαθέσιμη στους όρους χρήσης.

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Όλη η κίνηση στην πλατφόρμα κρυπτογραφείται με SSL/TLS 256-bit, ισοδύναμο με αυτό των τραπεζικών συστημάτων. Τα οικονομικά δεδομένα αποθηκεύονται σε απομονωμένα συστήματα, με πρόσβαση μόνο για εξουσιοδοτημένο προσωπικό υπό αυστηρό πρωτόκολλο.

Όλα τα slots και τα τραπέζια λειτουργούν με πιστοποιημένους γεννήτορες τυχαίων αριθμών (RNG) που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια. Το RTP κάθε παιχνιδιού είναι ορατό μέσα στο ίδιο το παιχνίδι, ώστε να ξέρετε ακριβώς τι παίζετε. Δεχόμαστε Bitcoin, Ethereum, Tether και Litecoin για όσους θέλουν επιπλέον ιδιωτικότητα στις συναλλαγές.

Η ομάδα και η υποστήριξη

Πίσω από την πλατφόρμα βρίσκεται ομάδα που καλύπτει τεχνική λειτουργία, πληρωμές, fraud monitoring και εξυπηρέτηση σε 4 γλώσσες. Το live chat είναι ανοιχτό 24/7 και η ομάδα μας απαντά μέσα σε λίγα λεπτά.

Γράψτε μας στο [email protected] για οτιδήποτε χρειάζεται έγγραφο ιστορικό: επαληθεύσεις KYC, όρους μπόνους ή ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού. Εμείς απαντάμε πάντα με συγκεκριμένα στοιχεία και νούμερα, όχι με έτοιμες φράσεις.

• Live chat: 24/7, ελληνική υποστήριξη
• Email: [email protected]
• Αναλήψεις e-wallet και crypto: έως 24 ώρες
• Αναλήψεις κάρτες και τράπεζα: 3-5 εργάσιμες ημέρες
• Χρέσεις: καμία από την πλευρά του καζίνο

Υπεύθυνο παιχνίδι και δεσμευση

Θεωρούμε το υπεύθυνο παιχνίδι μέρος της υπηρεσίας, όχι παράρτημα marketing. Έχετε πλήρη έλεγχο του λογαριασμού σας: όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, reality checks, αλλά και self-exclusion και περίοδοι ψύξης όποτε τις ζητήσετε.

Συνεργαζόμαστε και παραπέμπουμε στους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy για όποιον χρειαστεί υποστήριξη πέρα από τα εργαλεία της πλατφόρμας. Το παιχνίδι παραμένει διασκέδαση μόνο όταν μένει κάτω από έλεγχο, και εμείς σας δίνουμε τα εργαλεία για αυτό.

Συχνές ερωτήσεις για το Ninewin

Ποιος κατέχει και λειτουργεί το Ninewin Casino;

Η NineWin N.V. είναι ο μητρικός φορέας και υπεύθυνος λειτουργός της πλατφόρμας, με έδρα την Κουρασάο και άδεια 8048/JAZ2021-081 από την Curaçao eGaming.

Το παιχνίδι είναι δίκαιο και ελεγμένο;

Ναι. Όλα τα παιχνίδια τρέχουν με πιστοποιημένα RNG που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια, και το RTP κάθε τίτλου είναι ορατό μέσα στο παιχνίδι.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

Μέσω live chat 24/7 στα Ελληνικά ή με email στο [email protected]. Για θέματα KYC ή αναλήψεων, απαντάμε με συγκεκριμένα βήματα και χρονικά όρια.

Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όλη η κίνηση κρυπτογραφείται με SSL/TLS 256-bit και τα οικονομικά δεδομένα αποθηκεύονται σε απομονωμένα συστήματα με πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.