Επικοινωνία με το Ninewin Casino

Είμαστε δίπλα σας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Παρακάτω θα βρείτε όλα τα κανάλια επικοινωνίας με τους χρόνους απόκρισης.

Τρόποι επικοινωνίας μαζί μας

Για οποιαδήποτε απορία, το πιο γρήγορο κανάλι μας είναι το live chat. Θα το βρείτε στο κάτω δεξί μέλος κάθε σελίδας του ninewincasino.gr. Πατήστε το εικονίδιο της συνομιλίας, γράψτε το ερώτημά σας και ένας εκπρόσωπός μας θα σας απαντήσει μέσα σε λίγα λεπτά.

Αν προτιμάτε το email, στείλτε το μήνυμά σας στο [email protected]. Ελέγχουμε τα εισερχόμενα συνεχώς και απαντάμε εντός 24 ωρών, συνήθως πολύ νωρίτερα.

• Live chat: διαθέσιμος 24/7, απόκριση εντός 2-5 λεπτών
• Email: [email protected], απάντηση εντός 24 ωρών
• Γλώσσες υποστήριξης: Ελληνικά, English, Deutsch, Français

Τι μπορούμε να λύσουμε για εσάς

Η ομάδα μας χειρίζεται κάθε θέμα που αφορά τον λογαριασμό σας και το παιχνίδι σας. Το προσωπικό μας είναι καταρτισμένο και στις τέσσερις γλώσσες που υποστηρίζουμε.

• Λογαριασμός και επαλήθευση KYC: καρδιά ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη
• Καταθέσεις και αναλήψεις: ελάχιστη κατάθεση 20 EUR, ελάχιστη ανάληψη 30 EUR, όρια 5.000 EUR ημερησίως και 20.000 EUR μηνιαίως
• Τεχνικά προβλήματα: φόρτωση παιχνιδιών, σφάλματα περιόδου, πρόσβαση από κινητό
• Ερωτήσεις μπόνους: μπόνους καλωσορίσματος 100% έως 500 EUR με 150 δωρεάν περιστροφές και κωδικό NINEWIN, weekly reload, cashback
• Υπεύθυνο παιχνίδι: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, αυτοαποκλεισμός και περίοδοι ψύχρας, παραπομπές στον ΚΕΘΕΑ ALFA και στο Gambling Therapy

Ελέγξτε πριν στείλετε μήνυμα

Τρία γρήγορα βήματα μας βοηθούν να σας εξυπηρετήσουμε ταχύτερα. Πρώτα ελέγξτε τη σελίδα Συχνές Ερωτήσεις, αφού οι περισσότερες απορίες για μπόνους και αναλήψεις έχουν ήδη απαντηθεί εκεί.

Δεύτερον, ανοίξτε το προφίλ σας και δείτε την κατάσταση KYC. Αν η επαλήθευση εκκρεμεί, η καθυστέρηση στην ανάληψη οφείλεται πιθανώς σε αυτό. Τρίτον, συμβουλευτείτε το ιστορικό συναλλαγών σας, ώστε να έχετε μπροστά σας ημερομηνίες και ποσά.

• Σελίδα FAQ: άμεσες απαντήσεις χωρίς αναμονή
• Προφίλ λογαριασμού: καρτέλα επαλήθευσης KYC
• Ιστορικό συναλλαγών: καταθέσεις, αναλήψεις, κατάσταση μπόνους

Επίσημα στοιχεία του Ninewin Casino

Το Ninewin Casino λειτουργεί από την NineWin N.V. με άδεια 8048/JAZ2021-081 από την Curaçao eGaming. Λειτουργούμε από το 2023 και υπηρετούμε παίκτες σε πολλές αγορές.

Για επίσημη αλληλογραφία, στείλτε email στο [email protected] με θέμα «Επίσημη αλληλογραφία» και θα σας παραπέμψουμε στο αντίστοιχο τμήμα.

• Χειριστής: NineWin N.V.
• Άδεια: Curaçao eGaming, αριθμός 8048/JAZ2021-081
• Έτος ίδρυσης: 2023
• Ιστότοπος: ninewincasino.gr

Συνεργασίες τύπου και επιχειρήσεων

Για θέματα τύπου, συνεργασίες συνεργών και επιχειρηματικές προτάσεις, χρησιμοποιήστε ξεχωριστό κανάλι. Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected] με θέμα «Media & Partnerships» και το τμήμα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 2 εργάσιμων ημερών με τα κατάλληλα στοιχεία.

Συχνές ερωτήσεις για το Ninewin

Σε ποιες ώρες λειτουργεί το live chat;

Το live chat λειτουργεί 24/7. Θα το βρείτε στο κάτω δεξί μέρος κάθε σελίδας και η απάντηση έρχεται συνήθως εντός 2-5 λεπτών.

Πόσο γρήγορα απαντάτε σε email;

Στέλνετε το μήνυμά σας στο [email protected] και απαντάμε εντός 24 ωρών, τις περισσότερες φορές νωρίτερα.

Υποστηρίζετε ελληνικά στην εξυπηρέτηση;

Ναι, η ομάδα μας εξυπηρετεί στα Ελληνικά, English, Deutsch και Français.

Πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου πριν την ανάληψη;

Ναι, απαιτείται καρδιά ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη.